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售后服务 / service

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        在用户购买及安装产品后,三好集团安排技术支持人员对学校和集团用户进行批量培训,而使用产品的过程中,集团将在产品售后期内免费为用户提供二次培训,以满足因岗位人员变更而产生的培训需求。与此同时,可根据需求对用户进行实操检验,查缺补漏,助助学校和集团管理者检查和提高软件使用人员的信息化教学应用能力、工程管理能力。

       免费的软件升级服务
        三好集团对产品进行重要版本升级后,根据客户机房配置,将主动为客户提供远程协助升级服务或技术人员上门操作升级服务。

 
       免费的产品维护服务
        三好集团制定了完整的客户回访计划,对客户进行定期和不定期的电话回访,实时了解用户使用感受,解决用户遇到的技术问题,并根据反馈进行产品改进,确保产品时刻符合市场需求。